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付款方式？
我們目前提供付款方式如下：
1）透過網站上的第三方支付平台。
2）以service@timecigar.com電郵方式發送付款連結。
3）銀行匯款港幣或美金。
請按此《定價及付款方式》了解詳情。
我為什麼無法付款？
信用卡的每月的額度是有上限的，如果您的剩餘的信用額度不足，就不能完成付款。
範例：您的每月信用額度上限是$10,000美金，但之前已經消費$9,000美金，現在要支付$1,500美金的訂單，信用卡就不能成功支付了。 如何解決？
1）您可以向銀行申請提高信用卡的月信用額度上限。
2）如果您的訂單總額超出了單次付款上限，可直接聯繫本網站【線上客服】，我們可以給訂單總額分成幾個付款連結。例如您的訂單總額是5,000美金，我們會把總額分成幾個付款連結，每次付款大概只需700美金 ~ 1,000美金；讓您更容易成功付款。
異動或取消訂單
由於訂單在您付款完成後會立即進入自動化物流分配的流程，系統會在既定的時間內申請出口證，以利作備貨及出貨；請於付款完成後的兩個小時內聯繫本網站【線上客服】或登入會員帳戶；若逾時通知，恕我們未能取消或更改任何已進入自動化物流流程的訂單，感謝您的理解及體諒，請按此《異動或取消訂單》了解詳情。
發貨說明及時間
我們會為您安排適合的承運商運送您所訂購的商品，以便為您提供更優質的購物體驗。請按此《發貨說明及時間》及《關於承運商》了解詳情。
承上述審批時間為三至五個工作日（以香港公眾假期為準），在您訂單付款完成後，視乎安排的承運商其產品的發貨時間請參閱說明如下：
（1）煙草產品：三至五個工作日。
（2）所有煙具（包括保濕箱、煙灰缸、雪茄剪、打火機和雪茄套）：三個工作日。
網站自動物流系統以公平發貨原則安排網站訂單的發貨順序。若您帳戶內累計未完成訂單（如狀態為「處理中」的訂單）的系統發貨排程時間超過60個工作天（如受節假日或其他不可抗力因素影響，發貨排程將順延至下一個工作天，以實際排程時間為準），系統將未能為您創建新的訂單。您可以嘗試調整同一訂單內的商品數量，或待收到其他訂單商品（完成其他訂單）後再次購買。
跟蹤訂單及購物憑證
發貨後，您會再收到有提供運單號的"訂單發貨通知"郵件，您即可登入該承運商的官網或APP 即時追蹤物流資訊。
您亦可隨時登入網站的帳戶查看物流資訊及購物憑證，請依照此步驟操作：
物流資訊：登入帳戶➤發貨及憑證➤運單號➤物流詳情。
購物憑證：登入帳戶➤發貨及憑證➤購物憑證。
